In unserer Onlinefiliale können Sie eine neue elektronische Gesundheitskarte (eGK) anfordern, Ihre Krankmeldung einreichen oder Ihre Adresse ändern. Lassen Sie sich für unser Kundenportal freischalten und erledigen Sie Ihre Anliegen einfach online – jederzeit via PC, Laptop oder mobil über das Smartphone.
Anträge und Bescheinigungen ganz einfach und bequem downloaden und einreichen? In Ihrer Onlinefiliale der IKK classic finden Sie jederzeit wichtige Unterlagen sowie Ihr eigenes Profil, um Ihre Anliegen nun noch schneller klären zu können.
Um Ihre Gesundheitsdaten bestmöglich zu schützen, ist für besonders schützenswürdige Aktionen, wie beispielsweise eine Adressänderung, eine Zwei-Faktor-Authentifizierung über die IKK classic-App vorgesehen. Der große Vorteil: Durch die Freigabe per App wird die Sicherheit der Daten und Zugriffe deutlich erhöht.
Mit Funktionen der IKK classic-App sind der Login und bestimmte Aktionen (z. B. Änderung von Adressdaten oder Bankverbindung) mit besonders hohem Schutzbedarf extra geschützt. Sie erhalten eine Freigabe-Anfrage auf Ihr Smartphone, wenn Sie schützenswerte Aktionen am PC durchführen.
Die Nutzung ist auch weiterhin mit dem PC möglich.
Aber: Sie autorisieren mit dem sogenannten zweiten Faktor bestimmte Änderungen und erhalten über die IKK classic-App eine weitere Sicherheitsabfrage. Eine umfassende Nutzung der IKK Onlinefiliale ist daher nur in Verbindung mit der IKK classic-App möglich.
Der Zugang zur IKK Onlinefiliale ist personengebunden. Anträge, die Sie absenden, werden automatisch mit Ihren Versichertendaten verknüpft.
Für familienversicherte minderjährige Angehörige können Sie ebenfalls Anträge absenden. Wechseln Sie dazu nach dem Login das Profil auf der Startseite oben rechts.
Die aktuellen Datenschutz- und Nutzungsbedingungen finden Sie über das Menü. Bei einer Aktualisierung werden Sie über die App informiert.
Die allgemeine Datenschutzerklärung der IKK classic finden Sie hier.
Die Zwei-Faktor-Authentifizierung dient dem Schutz besonders sensibler Daten und gehört zum neuen gesetzlich vorgeschriebenen Sicherheitsstandard. Ihre persönlichen Daten mit hohem Schutzbedarf (z. B. Adresse und Bankverbindung) werden durch eine zusätzliche Sicherheitsabfrage besonders geschützt – mit einer anwenderfreundlichen Bedienung. Für die Übermittlung dieser Daten werden mindestens zwei Eingabeelemente aus zwei unterschiedlichen Bereichen benötigt:
In der Onlinefiliale haben Sie sich bisher nur mit Ihren Zugangsdaten (Faktor Wissen) identifiziert. Nun schützen wir Ihre Datenübermittlungen mit einem weiteren Faktor aus dem Bereich Besitz. Das kann z. B. Ihr Smartphone mit der IKK classic-App sein.
Durch Anlage Ihres Benutzerkontos und erstmaliger Nutzung der IKK classic-App aktivieren Sie automatisch Ihr Smartphone für die Zwei-Faktor-Authentifizierung. Sie können nun mittels der App und Ihrem Smartphone auch Datenänderungen mit hohem Schutzbedarf freigeben.
Nach Login erreichen Sie über den Menüpunkt „Meine Daten“ das Untermenü „Einstellungen“. Hierüber können Sie alle aktivierten Geräte verwalten.
Bei Verdacht auf Missbrauch Ihrer Daten, wenden Sie sich bitte an den Support: 0800 634 645.
Die Zwei-Faktor-Authentifizierung ist an ein Gerät und die installierte IKK classic-App gebunden. Wechseln Sie Ihr Smartphone, muss die Bindung neu eingerichtet werden:
Unsere Experten für Online-Anwendungen können Sie rund um die Uhr erreichen:
Telefonisch: 0800 634 6345
E-Mail: info@ikk-classic.de
Bitte halten Sie folgende Informationen für das Gespräch bereit bzw. schreiben Sie diese in die E-Mail: Versichertennummer, Gerätetyp, Art und Version des Betriebssystems, genaue Beschreibung des Vorgangs, bei dem die Störung auftritt (ggf. mit Screenshot).
Sind Sie überzeugt vom Angebot der IKK classic? Dann erzählen Sie anderen davon – es lohnt sich auch für Sie: Für jedes neu gewonnene IKK-Mitglied erhalten Sie 30 Euro als Dankeschön.
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